Voor de kinderen die in Carros SOS Village verblijven, biedt het educatieve team ondersteuning in een speciale ruimte genaamd “Community Home”. Het gebied is het hart van het SOS Kinderdorp en is met financiële steun van de stichting gerenoveerd. De nieuwe uitnodigende ruimte zorgt ervoor dat de kinderen zich op hun gemak kunnen voelen. Dit heeft ook de manier verbeterd waarop voor hen wordt gezorgd, vooral door de banden met hun families te bevorderen.
Bovendien werd een voorheen ongebruikte kamer omgebouwd tot een geluiddichte telefooncel. Met deze telefooncel kunnen kinderen in alle privacy zogenaamde gemediatiseerde gesprekken voeren. Deze oproepen betreffen kinderen wier relatie met hun ouders gevoelig en riskant is. Het contact moet daarom buiten de woonomgeving en in aanwezigheid van een specialist plaatsvinden. De oprichting van de telefooncel is een grote verbetering in het beheer van deze complexe gezinsuitwisseling.
