Oltre ai servizi di soccorso, ai corsi di primo soccorso e alle chiamate di emergenza a domicilio, la Johanniter-Unfall-Hilfe e.V. Regionalverband Hamburg offre anche Lacrima, un servizio di consulenza sul lutto per bambini e ragazzi. Grazie al sostegno della Fondazione per l’Assistenza ai Bambini Regine Sixt ASCIUGA LE PICCOLE LACRIME, nel nuovo centro di elaborazione del lutto Lacrima di Amburgo sono state allestite la sala Snoezel Ankerplatz e la sala Sandschloss per i bambini in lutto. Ancoraggio e la sala gruppi Castello di sabbia per i bambini in lutto.
La stanza Snoezel, con la sua luce calmante, i profumi e gli elementi sonori, i cuscini di alta qualità sul pavimento e la colonna d'acqua centrale, crea un'atmosfera protetta che invita a soffermarsi, rilassarsi e lasciarsi andare. La riduzione mirata degli stimoli e la stimolazione sensoriale delicata possono sciogliere la tensione interiore, un'offerta che viene percepita come un'ancora emotiva nelle fasi particolarmente stressanti del lutto. Un bambino ha riassunto il concetto dopo la prima lezione: “Qui posso respirare”.
I dipendenti SIXT Johannes P., Martin H. e Rabea H. hanno partecipato alla cerimonia di apertura del molo di lutto nel giugno 2025. Rabea, volontaria di Johanniter da due anni, racconta: "Come dipendente Sixt, ho a che fare ogni giorno con una grande varietà di persone: dai viaggiatori abituali alle famiglie in vacanza. Ogni incontro è diverso, ogni personalità ha la sua storia. Nel mio lavoro di volontariato come consulente per il lutto, accompagno i bambini nel loro viaggio più difficile. Entrambi mi dimostrano ogni giorno quanto siano preziosi la compassione genuina e l'ascolto sincero. Sono grata di far parte del team di Johanniter, dove possiamo offrire ai bambini non solo spazi, ma veri e propri mondi pieni di speranza e forza."
